Главная Статьи и новостиПутеводительПутешествия и препятствия

Путешествия и препятствия

15 июля 2010 г. |
7e6c84e2_big.jpgРазумная предусмотрительность вовсе не помешает. Ведь вы же не хотите, чтобы долгожданный отдых обернулся неприятными последствиями, о которых - так уж устроена наша память - вы будете помнить всю оставшуюся жизнь?! Praemonitus praemunitus, заметили бы древние и были бы правы: «Предупрежден - значит вооружен». Пройдемся по списку возможных опасностей, которые подстерегают путешественника на пути к туристическому счастью?

В последний день весны текущего года было подписано постановление правительства РФ «Об утверждении положения о предоставлении помощи в возвращении в РФ гражданам Российской Федерации, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию». В силу оно вступит через шесть месяцев после официального опубликования, однако официальный представитель МИД РФ Андрей Нестеренко уже предупредил, что государственная помощь россиянам, оставшимся без средств к существованию за границей, будет предоставляться только в крайнем случае, когда оказание помощи сопряжено с чрезвычайными ситуациями. Чуть ранее премьер-министр Владимир Путин заявил, что россияне за границей должны чувствовать себя в безопасности и иметь возможность рассчитывать на помощь государства при форс-мажоре.

Про мошенников

Все начинается с того, что вас банально могут обмануть. Приезжаете вы в туристическое агентство, долго и мучительно выбираете отель, оплачиваете тур, после чего в аэропорту вас никто не провожает, документы не выдают, а на месте продавшего путевку менеджера агентства «Пупкин-тур» работает совершенно неизвестная вам улыбчивая девушка из компании «Ванька трэвел».

К сожалению, мошенники встречаются и в турсфере, как, впрочем, и в любом другом бизнесе. Чтобы не нарваться на недобросовестное агентство, которое продает тур недобросовестного оператора, проверьте, что за компания и путевку какого оператора вам предлагают, что это за туроператор, включен ли он в реестр Ростуризма, сколько лет этот туроператор работает на рынке, как о предоставляемых им услугах отзываются клиенты. Не лишним будет проинспектировать взглядом офис агентства. Не забывайте о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а огромные скидки, которыми завлекают доверчивых туристов, очень часто оборачиваются крушением «пирамид» - но не в Египте, а на родине, с последующими прокуратурами, ОБЭПами и свидетельскими показаниями.

Про визу

Испания и Италия, Германия и Франция, Эстония и Финляндия на вашей домашней карте путешествий не видны из-за обилия флажков, а ваш загранпаспорт «весь в шенгене», но при этом очередное консульство - о, ужас! - в визе вам отказывает, возвращая заслуженного «друга путешественника» с какой-то синей печатью, которая не оставляет сомнений: в Шенген вас не пускают. При этом в агентстве вам ничего не могут толком сказать, так как консульство, согласно всем конвенциям, вправе не объяснять мотивы отказа. Умом, как вы догадываетесь, не понять не только Россию… Причиной отказа могут быть: неправильно заполненная анкета; сомнения в миграционных намерениях туристов; недостаточное подтверждение платежеспособности туристов; визовые проблемы, возникшие в ходе предыдущих поездок; нарушения в работе туроператора.

В 90% случаев отказ происходит из-за неверно оформленных документов, а потому в первую очередь проверяйте правильность заполнения анкеты и справки с места работы или учебы. Если вам не под силу самостоятельно разобраться, «где ставить запятую», попросите помощи в туристическом агентстве. Как правило, у всех крупных туроператоров есть визовые отделы, которые активно сотрудничают с консульскими службами. Уже на этапе приема анкет сотрудники этих отделов внимательно изучают представленные документы и либо отклоняют их, либо с вашего согласия вносят изменения или дополнения.

Впрочем, особенности работы визовых служб таковы, что в случае, если консульство заподозрило того или иного оператора в том, что документы, представляемые на визу, условно говоря, не соответствуют действительности (например, оператор прилагает поддельное приглашение или броню на туриста из отеля), оператора лишают аккредитации, а во все паспорта, представленные в консульство, ставится отказ. Против такого лома приема нет, но в любом случае - не отчаивайтесь. Если вы не совершали в Шенгенской зоне ничего предосудительного, то в консульстве обязательно разберутся - может быть не сразу, но в Европу вы обязательно уедете.

ab6408f9_big.jpgПро багаж

Не существует в мире авиакомпании, которая не теряет чемоданы своих клиентов. Как правило, это происходит на стыковочных рейсах, особенно в ситуации, когда время стыковки между одним и другим рейсом не превышает одного-двух часов.

Обнаружив утрату, направляйтесь в офис «прокатившей» вас авиакомпании, который находится в аэропорту прибытия. Обычно его легко найти через справочное бюро. Менеджер перевозчика составит соответствующий протокол. Если у вас нет с собой никаких вещей, вам обязаны предоставить сумку с предметами первой необходимости. В случае если багаж не будет найден в течение нескольких дней, авиакомпания должна предоставить чек на покупку одежды. А если «улетный груз» так и не найдется, вам выплатят компенсацию в установленном размере за каждый утраченный килограмм.

Про овербукинг

В самом простом переводе «овербукинг» означает продажу нескольких билетов на одно место. Это достаточно распространенный метод среди авиакомпаний и отельеров для обеспечения полной загрузки. По статистике, даже если все билеты и путевки распроданы, всегда есть некий процент туристов, отменяющих и переносящих поездку (и опаздывающих на рейсы). Поэтому авиакомпании и отельеры достаточно часто прибегают к практике сверхбронирования. В некоторых американских учебниках по гостеприимству даже прописано, как грамотно это сверхбронирование организовать. Но иногда механизм овербукинга дает сбой, и на регистрацию в самолет или на ресепшен отеля приходит большее количество людей, чем самолет (отель) могут вместить.

Если вы вдруг столкнулись с отказом при регистрации на самолет, есть несколько способов все же улететь в нужном направлении. Первое, что надо сделать, - это поставить отметку на стойке регистрации о том, что вам отказано в вылете из-за нехватки мест в самолете. Помните, что если вы просто опоздали на регистрацию, то ничто не поможет, но если вы пришли за две минуты до расчетного времени окончания регистрации, а вам стали рассказывать про овербукинг - закон на вашей стороне. Предложения перейти в другую комнату «для решения проблемы» будут означать лишь то, что вас просто хотят вывести из зоны, где о проблемах авиакомпании могут услышать другие пассажиры. Если рейс регулярный, то вам предложат либо возместить стоимость билета, либо альтернативный вариант полета. Вряд ли представители Фемиды присудят вам миллионы долларов за то, что авиакомпания допустила овербукинг, но что-то за моральный вред суд вам все же выплатит. Потому помните - вы получите ровно то, с чем согласились, подписав ту или иную бумагу во время оформления нового рейса.

Иначе обстоит дело с чартерами, потому как в подобной ситуации вас, скорее всего, отправят выяснять причину проблемы в туристическую компанию. Вы имеете полное право требовать от нее возвращения стоимости путевки плюс компенсацию за моральный ущерб. Разумеется, в агентствах об этом знают, следовательно, будут стараться найти выход из сложившейся ситуации.

В любом случае самый верный способ избежать сверхбронирования в аэропорту - это приехать на регистрацию заблаговременно.

Если вы столкнулись с овербукингом в отеле, то вам следует обращаться за помощью к представителю компании-оператора на месте. Здесь требуется проявлять крайнюю настойчивость. При этом на стойке регистрации отеля вряд ли будут писать бумагу о том, почему вам отказали в заселении, а потому вам придется сделать это самостоятельно. В простой форме опишите, что с вами случилось, и попросите расписаться нескольких свидетелей. Под росписями должны быть паспортные данные и контактные телефоны. Обязательно дайте понять, что о случившемся будут немедленно проинформированы местные и российские СМИ. С учетом нынешнего уровня коммуникаций поверить в это будет не сложно (еще помогает фраза: «у меня есть сайт с огромной посещаемостью, я вас на весь интернет прославлю», - прим ред. :)).

По закону вам обязаны предоставить отель аналогичной категории или выше. В 90% случаев туроператор пойдет на то, чтобы вам помочь, - никому не нужна дурная реклама, особенно в туризме. Попав в оставшиеся 10% и невольно переехав в гостиницу ниже по звездности, вы в праве требовать компенсации в любом ее проявлении - от бесплатных экскурсий до корзин со свежими фруктами, - а также разницу в цене размещения от туроператора.

f8608b5e_big.jpgПро транспорт

Распространенной проблемой во время путешествий, к сожалению, являются дорожно-транспортные происшествия. Многие туристы предпочитают брать автомобиль на прокат в стране пребывания, при этом они очень часто не считают нужным ознакомиться с особенностями местных правил дорожного движения. Множество недопониманий - меньшее из следствий такого невнимания.

В случае, если вы попали в аварию за границей, вам следует, как и в России, выставить соответствующие знаки и включить аварийную сигнализацию. Единый телефон полиции и спасателей в Европе - 112. По возможности стоит собрать контактные данные очевидцев аварии и сфотографировать место ДТП, а также попросить у другого участника аварии европейскую форму извещения. Но ни в коем случае не подписывайте того, чего вы не понимаете. Логика проста: не можете заполнить извещение - просто запишите номерные знаки участников инцидента. Если же вы являетесь виновником аварии и у вас есть зеленая карта (единый для стран Европы страховой полис, в России многие страховые компании занимаются его оформлением), передайте ее копию коллеге по несчастью и получите в ответ информацию о его карте. Далее сообщите о ДТП в свою страховую компанию. После приезда дорожно-транспортной службы и составления схемы и протокола аварии убедитесь, что все оформлено и зарисовано верно, и только тогда подпишите извещение.

Старайтесь брать машину напрокат по схеме «все включено», в этом случае все ваши возможные проблемы на дороге будут застрахованы. В последнее время крупные турагентские сети бесплатно предоставляют своим клиентам услугу по поддержке за рубежом: в случае возникновения некой нештатной ситуации на дороге надо позвонить на специальный бесплатный номер, и в вашем распоряжении будет как минимум переводчик, а как максимум - местный адвокат.

Что касается штрафов за нарушения, то тут примерно такая ситуация. Превышение скорости на 10 км/ч грозит штрафом от 100 евро, а за непристегнутый ремень безопасности вам могут выписать квитанцию на 500 евро. Пешеходы повсеместно в городе пользуются абсолютным приоритетом - где бы он ни переходил дорогу, вы обязаны ему уступить, в противном случае ваш кошелек похудеет еще на 50-100 евро. Разговор по телефону без специальной гарнитуры во время вождения может обойтись в 300 евро. Передвижение на автомобиле в нетрезвом состоянии может вылиться в 7-тысячный штраф и даже обернуться лишением свободы. Уповать на туристическую неприкосновенность не стоит.

Про здоровье

Заболеть или получить травму за границей можно так же запросто, как и дома. Предусмотрительно оформив медстраховку на время пребывания в другой стране, вы сможете избежать существенных трат. В случае недомогания просто позвоните по телефонам, указанным в страховом полисе. Если ситуация серьезная и, например, требуется оказание первой медицинской помощи при дтп, и в дело вмешивается скорая помощь, врачи должны составить акт о том, что пациент поступил в критическом состоянии и не мог сделать звонок.

Если вы оплатили лечение самостоятельно, то проследите, чтобы у вас на руках были все квитанции, чеки и реквизиты медицинского учреждения, поскольку только в этом случае вы сможете потребовать компенсацию. И не пытайтесь игнорировать оплату медицинских услуг: один неоплаченный счет на пару евро может аукнуться отказом во въезде в страну в будущем.

Про закон

Перед поездкой внимательно изучите особенности законодательства и правопорядка в стране, которую собираетесь посетить. Часто порядки в других странах гораздо строже, чем в России, а штрафы во много раз выше. Так, прикурив сигарету в общественном месте в Великобритании и Германии, вы легко можете расстаться с суммой вплоть до 1000 евро. Распитие спиртных напитков в общественных местах в этих двух государствах карается не только крупным штрафом, но и нередко арестом, и тут не поможет лишняя сотня евро или влиятельные знакомые. В Марокко с декабря по февраль любителей спиртного вообще ждет тюрьма, а в странах, где господствующей религией является ислам, нельзя не только выпивать на улице, но и появляться в нетрезвом состоянии. А, к примеру, при въезде на Мальдивы у вас изымут весь купленный в duty free алкоголь.

8b5dc818_big.jpgПро питание

Во время путешествия по экзотической стране вам непременно предложат отведать блюда национальной кухни. Но нельзя забывать, что в странах третьего мира понятие о гигиене и санитарии практически отсутствует и самое малое, что вам грозит в этом случае, это отравление. Старайтесь не употреблять в пищу то, что вызывает у вас сомнения и недоверие.

Пить следует только минеральную воду из бутылки, которую вы сами откроете. При этом не стоит добавлять в нее лед, потому как он обычно готовится из проточной воды, а ее состав включает в себя большинство элементов таблицы Менделеева.

Опасности, подстерегающие туристов в тропических и экзотических странах гораздо серьезнее, чем штрафы и аресты в Европе. Перед поездкой надо обязательно посетить врача и рассказать ему о своих планах. Он выпишет противомоскитный спрей от комаров (которые там, как правило, малярийные), скажет, что делать, если вас укусит ядовитая рыба, ужалит электрический скат или медуза...

Отправляясь в познавательное путешествие в джунгли, возьмите с собой аптечку с препаратами, которые помогут в случае различных укусов и отравлений (еда на костре может быть недоваренной, недожаренной и не очень «чистой» изначально). В здешних условиях выражение «Предупрежден - значит вооружен» актуально вдвойне. Следует досконально изучить всех опасных обитателей данной местности, знать, как они выглядят и какую опасность представляют и, соответственно, как оказать первую помощь пострадавшему.

Впрочем, как говорится в ироничной рекламе компаний, занимающихся внутренним туризмом в России, «Волков бояться - в лес не ходить». Все вышесказанное - общеизвестно. Помните, что любое перемещение в пространстве для вашего организма - будь то в электричке на дачу, или на «боинге» на Канары - это стресс, к которому просто нужно подготовиться. Не совершайте необдуманных шагов и соблюдайте элементарные правила безопасности и гигиены. Приятного отдыха!

Источник: «РИА Новости», текст: Марина Сарданашвили

путеводитель,  путешествия,  туризм,  подводные камни

Добавлено: 15 июля 2010 г., 02:44
  • Запомнить эту страницу на LiveInternet.ru
Оставить комментарий
Почтовая рассылка Doublex.ru
Подпишитесь на еженедельный дайджест лучших статей и новостей от Doublex.ru!
Теги
Новые публикации
Рак молочной железы. Как понять и принять диагноз?

Известие об онкологическом диагнозе бьет наотмашь, сбивает с ног. Человек испытывает эмоции, сравнимые с шоком, вызванным сообщением о серьезной болезни близкого. Только в этот раз он растерян и напуган «за себя», а не «за того парня». Говорят, что существуют техники и способы, которые помогают как бы зафиксировать момент и в подобной стрессовой ситуации держать удар, не паниковать. Все это, конечно, ерунда и неправда. Любой прошедший подтвердит. Момент как раз такой - неожиданный и тяжелый, как кирпич, который падает на голову с большой высоты. Подготовиться невозможно. Но – что, простите, с кирпичом, что с онкодиагнозом - ты можешь работать с последствиями. Это важно понять и максимально быстро отпустить историю «все, скоро умру» и включить историю «буду бороться и выживу». Эксперты издания Medicalnewstoday.com поговорили с онкологами и специалистами по реабилитации о том, как понять и принять онкологический диагноз, в том числе диагноз рак молочной железы. Как не сдаться в самом начале пути, как правильно этот путь пройти и победить – сначала страхи, а затем и (верим) саму болезнь. Подробнее

Рак молочной железы. Что узнали о нем в 2017 году? Часть 1

Изучение биологии рака молочной железы, принципов его распространения и эффективности лекарств - процесс постоянный. В Европе и США над этим работают целые команды исследователей, у нас достаточно серьезных успехов добились ученые из Санкт-Петербурга, Новосибирска и Томска. Каждый месяц исследователи сообщают об очередном «прорыве» и можно говорить, что рак молочной железы – одна из самых прогрессивных областей изучения рака. И это хорошо, поскольку РМЖ занимает первое место среди онкологических диагнозов у женщин, да и в целом считается одним из самых распространенных онкозаболеваний в мире. Что ученым удалось узнать за 2017 год? Подробнее

Жидкая биопсия

Жидкая биопсия (liquid biopsy) – сравнительно новый, минимально инвазивный диагностический метод, основанный на выявлении и анализе молекулярных биомаркеров крови и других биологических жидкостей организма. Считается, что эта методика имеет большой потенциал для понимания природы опухолей и лечения онкологических заболеваний, по сравнению с традиционной биопсией (ткани). Подробнее

7 преимуществ дошкольного образования по методике Монтессори

Только вы, как родитель, можете знать какое дошкольное образование подходит вашему ребенку. Однако прежде чем отдать предпочтение традиционному, изучите все возможности, например, узнайте подробнее о методике Монтессори. Ее эффективность доказана многочисленными исследованиями. Вот 7 преимуществ дошкольного образования по методике Монтессори. Подробнее

Современный массажный аппарат Icoone

Дряблая, потерявшая тонус кожа, целлюлит, жировые отложения - предвестники возрастных изменений или последствия неправильного образа жизни... С этими "ветряными мельницами" женщины борются годами с переменным успехом. Однако исправить недостатки внешности можно всего за несколько месяцев, используя достижения аппаратной косметологии. Одним из самых эффективных аппаратов для коррекции лица и фигуры на сегодняшний день считается Icoone от компании Overmed Innovation. Подробнее

наверх